ПРАВОВАЯ ЗВЕЗДА

Документ, подаваемый в суд будет называться «Иск о (указывается одно из требований приведённых в ст. 18 ЗПП в части касаемо продажи некачественного товара или статьи 29 ЗПП в случае если имело место некачественное оказание услуги), так же в название можно указать фразы: о возмещении морального вреда, о взыскании штрафа, о взыскании расходов на представителя, о взыскании неустойки…». Следует подчеркнуть, что Законом о защите прав потребителей предусмотрен обязательный претензионный порядок, несоблюдение которого служит основанием для отказа в принятии искового заявления.
При обращении в суд необходимо иметь в виду, что нарушенные права граждан защищаются лишь в течение определенного срока исковой давности который по общему правилу составляет 3 года. Особенностью подобного рода исков является то обстоятельство, что доказывать свою невиновность должен продавец товара (услуги). Но из этого правила есть исключение. Например если претензии к качеству товара потребитель не предъявил в период гарантийного срока, доказывать, что дефекты возникли по вине продавца придется потребителю.

Дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. По общему правилу при цене иска менее 50 000 рублей заявление подается в мировой суд, в остальных случаях в районный суд. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе, а также требования о компенсации морального вреда подсудны районному суду. При определении цены иска и подсудности следует учесть, что сумма штрафа (ч. 6 ст. 13 ЗПП) и размер морального вреда (ст. 15 ЗПП) не входят в цену иска. От уплаты гос. пошлины истцы освобождаются в соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ.
Касаемо территориальной подсудности то здесь истцу предоставлен широкий выбор для обращения с иском:
- по месту нахождения ответчика, если ИП – по месту его жительства;
- по месту жительства или пребывания истца;
- по месту заключения или исполнения договора;
- по месту нахождения филиала или представительства, если иск вытекает из деятельности этого филиала или представительства.

В шапке искового заявления указывается адресно-реквизитная информация суда в который адресовано исковое заявление. Указывается Ф.И.О. (наименование) истца и ответчика, их адрес места жительства (юридический/фактический адрес юр. лица). Указывается цена иска (можно привести законные основания об отсутствии обязанности по уплате гос. пошлины ч. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ). В описательной части указывается когда и между кем был заключен договор розничной купли продажи (оказания услуги), указывается предмет договора, его цена, существо нарушения и действия, которые по закону был обязан предпринять продавец (ст. 18 и ст. 29 ЗПП). Указать о попытках досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора, указать, что действием (бездействием) ответчика были причинены нравственные страдания, если был причинен материальный вред и есть его документальное подтверждение (чеки, квитанции, договоры), то следует указать и его наравне с оплатой услуг представителя. Указывается требование о взыскании штрафа в соответствии со ст. 13 ЗПП или неустойки в соответствии со ст. 23 ЗПП. Расчет неустойки можно привести как в тексте иска так и оформить приложением. В просительной части иска указываются требования потребителя (взыскать/обязать) из перечня ст. 18 ЗПП если речь идет о некачественном товаре или ст. 29 ЗПП если речь идет о некачественно оказанной услуге, требование о взыскании и размер морального вреда, требование о взыскании и размер штрафа, требование о взыскании неустойки с указанием ее размера и ссылкой на расчет. На исковом заявлении ставится дата его составления. Заявление подписывается истцом.

К исковому заявлению необходимо приложить:
1) Его копию для ответчика;
2) Документы, подтверждающие наличие договорных обязательств между истцом и ответчиком;
3) Чеки, квитанции, подтверждающие оплату товара (услуги);
4) Претензию с почтовой корреспонденцией, свидетельствующие соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора;
5) Доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество товара (оказанной услуги);
6) Другие основания, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя.

В течение 5 дней с момента поступления, суд выносит определение о назначении судебного заседания (указывает дату и время судебного заседания) статья 133 ГПК РФ, либо отказывает в принятии искового заявления по основаниям статьи 134 ГПК РФ, либо оставляет исковое заявление без движения по основаниям статьи 136 ГПК РФ.
В среднем рассмотрение искового заявления с момента его принятия до вынесения решения занимает от одного до двух месяцев. По итогам рассмотрения выносится решение которое может быть обжаловано в вышестоящий суд в срок 30 дней с момента получения на руки мотивировочной части решения суда.